鮮訂便當 新手問答
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鮮訂便當公司簡介
鮮訂便當 由奧爾瑪行銷股份有限公司創立，我們深信透過 鮮訂便當 的平台，能實踐創業者的創業夢， 打造一個資源鼎盛且互相幫助的創業環境並發展自己的事業，無論您需要一個專業的公司網站、 一個美麗的作品集或一個好上手的網路商城，您已有了最佳的架設工具。 任何人都可以利用 鮮訂便當 來創造個人網站。您不需要聘請專業工程師或設計師，也無需支付託管費用。 您只需花幾分鐘來選擇精美的樣式並進行個人化。我們開發團隊不停地優化我們的網站架設工具，並採用RWD響應式網頁設計， 電腦、平板、手機一次對應，商品輕鬆上下架，以及提供多個版型，無須編寫程式即可一鍵套用，解決您的困擾！
聯絡信箱為 service@jfetek.com
客服電話為 (02)2389-9111 -
鮮訂便當提供哪些開店服務？
鮮訂便當提供一站式解決方案，包含一頁式網頁、網路開店、全新網頁載入技術、最安全的保密技術、最實惠的付費功能，店家無需技術背景，一頁網站就能簡單開始，配合網頁優化SEO，實現全通路零售，讓您快速拓展市場到世界各地。 -
鮮訂便當會抽成？收手續費嗎？
我們提供一定天數的免費全功能試用，僅在確認收單時才收取結單手續費，有結單才有收費，不用擔心還沒賣出東西就得付錢。店家能有足夠的時間熟悉我們的網路開店系統、瞭解相關電商功能，慢慢調整商品佈局及呈現。鮮訂便當擁有強大的電商顧問團隊，提供各式電商資訊及相關咨詢，從個人賣家到國際品牌，都能，輕鬆開始你的『 店 』商生意！。 -
我適合使用 鮮訂便當開店嗎
鮮訂便當的客戶遍及跨國品牌、在地中小企業與微型創業團隊。針對不同規模、不同領域的店家，都可以依照自身需求、預算等，彈性選擇不同的價格方案；鮮訂便當將會是您建立品牌形象、購物官網、完善全通路零售的最佳選擇。 -
鮮訂便當跟其他平台有什麼不一樣？
一般商城開店系統功能較無彈性，難以自行更改頁面設計，不易建立品牌形象的獨特性，鮮訂便當提供PWA-漸進式Web應用程序，可在各hgq 行動裝置使用，並有豐富樣版、彈性靈活的配置組合，並內建優秀的SEO架構，讓您輕鬆打造個人電商品牌。 -
我想要開店，但卻不知道該如何開始，要怎麼聯絡你們？
若有任何開店相關問題，都歡迎點選頁尾信箱，來信與我們的顧問團隊諮詢，或是加入Facebook及LINE對話，我們提供專業開店顧問的免費諮詢服務。 -
我想與 鮮訂便當合作相關業務，如何聯繫相關窗口？
鮮訂便當歡迎各種合作提案，透過異業結盟的方式，為雙方顧客、使用者，甚至是企業本身，共創品牌雙贏！敬請於頁尾信箱留下您的聯絡資訊及提案簡介，我們將有專人盡快與您聯繫。
聯絡信箱為 service@jfetek.com
客服電話為 (02)2389-9111 -
鮮訂便當服務時間
鮮訂便當的服務時間為週一至週五早上10 點至晚間 6 點，週末及國定假日皆依政府法令正常休假。若您於週六、週日或連假期間有問題，請於後台、官網或粉絲專頁上留言，我們將於下一個工作天盡快回覆您的問題，敬請見諒。 -
鮮訂便當是否有退款機制?
鮮訂便當 若申請付費服務有提供 14 天退款機制，如果你有退款需求，請勿使用它免費贈送的東西。
消費者可以隨時告知 鮮訂便當 終止契約，在扣除必要成本後，應於30日以內將剩餘未使用之儲值金或剩餘費用退還。 -
自動續約問題/如何取消自動續約?
為確保您的網站始終保持連線狀態，網站將設置為在訂閱期結束時自動續訂。如果您不想繼續執行計劃，可以自行關閉自動續訂功能。自動續訂前，鮮訂便當 會寄出續約扣款的E-mail通知你。
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如果你忘記取消自動續約且需退款者，帳務問題請於上班時間來電於客服(02)2389-9111，由鮮訂便當幫您處理。
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如何開始我的網路商店？
鮮訂便當提供免費全功能試用，只要填寫 Email 帳號及密碼，完成驗證即可登入試用。您可以於試用期間體驗後台的所有功能，而 試用期 天過後除非您有選定計畫方案，我們不會向店家收款，敬請放心註冊。 -
是否可以試用？試用期多久？試用需要付費嗎？
我們提供免費全功能試用，僅在確認收單時才收取結單手續費，有結單才有收費，不用擔心還沒賣出東西就得付錢。試用期 過後除非您有選定計畫方案，我們不會向店家收取任何月租費用，敬請放心註冊。 -
我的商店名稱可以隨時更改嗎？
您可以隨時於商店後台更改商店名稱、Logo、社群網址，甚至是商店管理員帳號等資訊。 -
我的商店可以隨時更換樣版主題嗎？我可以自行設計商店外觀嗎？
我們提供多種樣版主題，並持續開發中。您可以隨時於商店後台更改樣版主題。 -
試用是哪個方案？有任何限制嗎？
新手開店，只要註冊登入，就能享有試用期全功能免費，僅在確認收單時才收取結單手續費，有結單才有收費，不用擔心還沒賣出東西就得付錢。 -
有限制不能販售的商品嗎？
我們並不會限制或審查您想販賣的商品，但您販售的商品需要符合政府法令，所有合法商品，都可以透過 鮮訂便當的開店服務，於網路上販售。 -
手機、電腦都可以用嗎？
鮮訂便當採用RWD(嚮應式網頁設計)，讓您的網站可以在各式行動裝置上順暢瀏覽；使用PWA-漸進式Web應用程序，讓您的網站與APP一樣，可以安裝在任何行動裝置上，並讓你的買家可在手機、平版等行動裝置上啟動APP回到您的網站，並透過此APP與您的網頁進行互動！ -
我是新手，不會使用怎麼辦？
我們提供真人客服咨詢，若有任何開店相關問題，都歡迎點選頁尾信箱，來信與我們的顧問團隊諮詢，或是加入Facebook及LINE對話，我們提供專業開店顧問的免費諮詢服務；您也可以在 鮮訂便當電商小教室找到詳細的步驟教學，跟著指示一步步建立好專屬的品牌購物網站。如果您想學習更多網路開店的經營訣竅，電商小教室亦有定期發表有關電商經營的教學文章。
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金流物流該如何設定
我怎麼跟消費者收款？鮮訂便當提供哪些金流服務？鮮訂便當永豐金流，可使用線上信用刷卡、虛擬ATM，且金流手續費超實惠！服務依據用戶計畫別的不同，有不同的使用規範，請參考我們的方案說明。
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鮮訂便當的一頁式架站服務
鮮訂便當提供簡單易上手的架站服務，無需程式背景，任何人都能輕鬆設定，輕鬆建立專業、時尚的電商網站。網頁互動簡單，符合手機瀏覽習慣，結帳快速缩短交易时間，輕鬆製作跨平台RWD網站，賣家只需專注商品呈現，後台操作容易，如果您曾經使用過部落格或Word，那您也能輕易上手。 -
鮮訂便當支援哪些廣告平台的追蹤？
我們支援線上客服(FaceBook)、Facebook Pixel、Line@ 聊天機器人、Google流量分析，提供完整線上客服與社群互動機制，提高成交轉換率，只要後台輸入您的代碼即可完成串接，不需額外收費。 -
我正在使用別家平台的服務，可以搬家過來 鮮訂便當的開店系統嗎？
若貴公司正在考慮從原先的平台轉移至 鮮訂便當，您可以點選頁尾信箱，來信與我們的顧問團隊諮詢，或是加入Facebook及LINE對話，直接與客服團隊討論轉移的相關細節或是詳細了解不同平台的功能差異。 -
你們提供客製化的服務嗎？怎麼收費？
我們提供一條龍電商營運服務，包含媒體廣告投放、行銷推廣（包含口碑行銷、意見領袖行銷等全方位行銷服務）、文案撰寫、商品介紹頁面創意發想及設計、數據分析、程式技術支援、客服。針對客製化需求，鮮訂便當將會有專人另行與您討論、評估需求的可行性及報價，您可以點選頁尾信箱，來信與我們的顧問團隊諮詢，或是加入Facebook及LINE對話 -
要怎麼知道有哪些新功能可以使用？會通知我嗎？
鮮訂便當提供專業電商營運服務，並持續開發優化系統功能。任何功能的改動、調整，都會於後台主動通知店家，新功能的詳細介紹、使用教學等也都會於電商小教室中發佈。
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你想與 鮮訂便當有更密切的合作嗎？
鮮訂便當提供高品質網頁設計，來自四面八方的認同讚賞，專注於提供客戶最佳解決方案及協助業績成長，期盼能與更多頂尖的技術團隊一同打造更棒的平台服務，希望能與有志一同的你相遇，一同打造更好的電商產業環境。敬請於頁尾信箱留下您的聯絡資訊及提案簡介，我們將有專人盡快與您聯繫
如何設置社群行銷？
如何在搜尋引擎上曝光(SEO)？